Условия соглашения

Наши правила торговли довольно просты и понятны, основаны на строгом соблюдении нормативных правовых актах, в частности Гражданского Кодекса и Закона РФ N2300-1 «О защите прав потребителей»

Ключевые особенности:

Наши сотрудники информируют о технических данных реализуемых изделий и их назначении (п.1 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей»)
Наши сотрудники осуществляют проверку реализуемой продукции, в случае, если это возможно, и предупреждают о простейших правилах техники безопасности
Наши сотрудники, при условии достоверного информирования их о назначении испрашиваемой продукции, осуществляют подбор необходимого и наиболее подходящего товара (п.3 ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей»)
В магазине действуют системы поощрения для постоянных клиентов и периодические скидки на определённые товары

На основании вышеизложенного:

В случае выявления в товаре недостатков, если они не были оговорены нашими сотрудниками, наши клиенты вправе:

потребовать замены на такой же товар;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и вернуть товар. (п.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей»)

Кабель и провод, реализующийся по метражу, не подлежит возврату и обмену

Наши клиенты вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, приобретены у нас, только в случае, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмен товара проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ в течение 14 дней. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя, наши клиенты вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.(п.1-2 ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей»)

Возврат товара надлежащего качества вне оснований, изложенных в ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей» не допускается.

В случае, если изготовитель не установил гарантийный срок, мы вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем только в случае заключения дополнительного соглашения. В данном случае содержание дополнительного обязательства продавца, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются договором между потребителем и продавцом. (п.7 ст.5 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

С уважением, Администрация Магазина!